Si eres consciente de que el análisis de datos marca la diferencia entre el triunfo y el fracaso, debes prestar atención a un pequeño fragmento de texto en las direcciones URL que a menudo pasa desapercibido pero que te facilitará enormemente el seguimiento de tus acciones: los UTM.
Estos códigos te permitirán exprimir al máximo tus campañas de marketing en línea.
Si el término UTM te suena a coordenadas geográficas, no te preocupes, porque aunque no lo sean, sin duda te ayudarán a trazar un buen mapa de tu posición estratégica.
¿Qué son los UTM?
Los UTM (Urchin Traffic Monitor) son pequeños códigos de texto que se agregan al final de una URL y permiten rastrear las variables o parámetros que más te interesan.
Por ejemplo, puedes averiguar a través de qué canal un usuario llegó a tu sitio web.
Son la herramienta que Google Analytics utiliza para mostrarte el origen de las visitas y destacar la fuente o medio que genera más conversiones.
Las siglas UTM significan Urchin Traffic Monitor, que se traduce como Monitor de Tráfico de Urchin, la empresa que desarrolló el software de medición. Posteriormente, Google adquirió esta empresa para crear Google Analytics.
Para entender su importancia, imagina que publicas un anuncio en Facebook Ads y una publicación orgánica sin utilizar UTM. El anuncio tiene un gran rendimiento y recibes muchas visitas.
Google Analytics registrará estas visitas como tráfico social (procedente de Facebook), pero en realidad no sabrás si es tráfico orgánico o de pago.
Gracias a los UTM, tendrás mucha más información sobre el tráfico que llega a tu sitio web, lo cual te permitirá realizar un seguimiento y análisis exhaustivo de tus campañas en redes sociales.
¿Cómo funcionan los UTM?
Cuando un usuario hace clic en una URL que contiene un código UTM, el software de análisis sabe de dónde proviene, qué palabra clave lo condujo a ti u otra información asociada al Urchin Traffic Monitor que has utilizado.
De esta manera, puedes conocer quién es tu audiencia y cómo llegó hasta tu sitio web.
Tipos de parámetros UTM
Según la información que desees obtener al utilizar Google Analytics, puedes aplicar diferentes tipos de códigos UTM.
Cada uno de ellos identifica un tipo específico de información que luego puedes analizar.
Aquí tienes los 5 parámetros UTM:
- utm_source
Este código te permite conocer la fuente a través de la cual el usuario llegó a tu sitio web. Puede ser una red social, un motor de búsqueda o una referencia desde otro sitio web.
Por ejemplo, si agregas utm_source=instagram a la URL, sabrás que la fuente que trajo al usuario es la red social Instagram.
- utm_medium
Gracias a este parámetro, Google Analytics identifica y mide el medio a través del cual los usuarios llegan a tu sitio web, como las redes sociales (social), los correos electrónicos, los banners, el costo por clic (CPC), entre otros.
Si añades utm_medium=social a la URL, sabrás que el usuario llegó desde una red social.
- utm_term
Este parámetro se utiliza para identificar las palabras clave o términos que han llevado al usuario a hacer clic en el enlace. Es especialmente útil cuando se realizan campañas de publicidad de pago por clic (PPC) o se utilizan motores de búsqueda para dirigir el tráfico.
Por ejemplo, si agregas utm_term=marketing+digital a la URL, sabrás que el usuario llegó a través de una búsqueda de «marketing digital».
- utm_campaign
Con este parámetro, puedes etiquetar una campaña específica y hacer un seguimiento de su rendimiento en Google Analytics. Te permite identificar el nombre o el código de la campaña para distinguir entre diferentes estrategias de marketing que estés implementando.
Por ejemplo, si agregas utm_campaign=verano2023 a la URL, podrás identificar el tráfico generado por la campaña de marketing de verano de 2023.
- utm_content
Este parámetro es opcional y se utiliza para realizar un seguimiento más detallado de los elementos específicos dentro de una campaña. Puedes utilizarlo para diferenciar diferentes versiones de un mismo anuncio, botones de llamada a la acción (CTA) o enlaces específicos.
Por ejemplo, si tienes varios anuncios en una campaña y deseas analizar cuál de ellos obtiene mejores resultados, puedes agregar utm_content=anuncio1 a un enlace y utm_content=anuncio2 a otro enlace.
Ejemplo de URL con parámetros UTM:
Supongamos que tienes un anuncio en Facebook que dirige a los usuarios a tu sitio web, y deseas realizar un seguimiento de esa campaña específica en Google Analytics. Puedes utilizar los parámetros UTM de la siguiente manera:
| ORIGINAL | UTM |
| www.tusitio.com/producto | www.tusitio.com/producto?utm_source=facebook&utm_medium=ad&utm_campaign=verano2023&utm_content=anuncio1 |
Al utilizar los parámetros UTM en la URL, podrás identificar en Google Analytics que el tráfico proviene de Facebook (utm_source), a través de un anuncio (utm_medium), de la campaña de verano 2023 (utm_campaign) y del anuncio específico 1 (utm_content).
Beneficios de utilizar los parámetros UTM:
- Seguimiento preciso: Los parámetros UTM te permiten rastrear y analizar de manera precisa el origen y el rendimiento de tus campañas de marketing. Obtendrás datos detallados sobre las fuentes, los medios, las palabras clave y las campañas específicas que generan tráfico a tu sitio web.
- Toma de decisiones informadas: Al tener acceso a información detallada sobre el rendimiento de tus estrategias de marketing, podrás tomar decisiones más informadas y optimizar tus campañas. Identificarás qué canales, palabras clave o campañas están funcionando mejor y cuáles necesitan ajustes.
- Mejora del retorno de la inversión (ROI): Al conocer el rendimiento de tus campañas, podrás enfocar tus recursos en las estrategias que generan mejores resultados. Podrás asignar tu presupuesto de manera más efectiva y maximizar el retorno de la inversión.
- Personalización y segmentación: Los parámetros UTM te permiten personalizar y segmentar tus mensajes y ofertas según la fuente de tráfico. Podrás adaptar tu contenido y promociones para cada canal o campaña, lo que puede aumentar la relevancia y la efectividad de tus acciones de marketing.
- Análisis de múltiples canales: Los parámetros UTM te permiten analizar y comparar el rendimiento de diferentes canales de marketing. Puedes utilizarlos para identificar qué canales generan más tráfico, conversiones o ventas, lo que te ayudará a ajustar tu estrategia y asignar recursos de manera más efectiva.
- Integración con herramientas de marketing: Los parámetros UTM se pueden integrar fácilmente con diversas herramientas de marketing, como Google Analytics, para obtener informes y análisis más detallados. Estas herramientas te permiten visualizar los datos recopilados a través de los parámetros UTM y extraer información útil para mejorar tus campañas.
- Optimización del SEO: Al utilizar los parámetros UTM en las URL de tus campañas de PPC, podrás diferenciar el tráfico pagado del tráfico orgánico en Google Analytics. Esto te permitirá evaluar el rendimiento de tus esfuerzos de SEO y PPC por separado, y ajustar tus estrategias en consecuencia.
- Seguimiento de enlaces compartidos: Si compartes enlaces a través de diferentes plataformas, como redes sociales, correo electrónico o mensajería instantánea, los parámetros UTM te permiten rastrear y analizar el tráfico generado por cada uno de esos enlaces. Podrás identificar qué plataformas son más efectivas para dirigir tráfico a tu sitio web.
- Atribución de conversiones: Los parámetros UTM te brindan información valiosa para atribuir conversiones a fuentes de tráfico específicas. Podrás identificar qué campañas o canales contribuyeron a una venta o conversión, lo que te ayudará a comprender el recorrido del cliente y optimizar tus tácticas de marketing.
Los parámetros UTM son una herramienta esencial para rastrear, analizar y optimizar tus estrategias de marketing digital. Te brindan información valiosa sobre el rendimiento de tus campañas, permitiéndote tomar decisiones informadas y mejorar la efectividad de tus acciones de marketing.
